Одно дело — убедить клиента купить продукт во время личного разговора или по телефону. Сложнее сделать это текстом на бумаге или сайте. Статистика показывает, что далеко не все фирмы умеют с этим работать. А ведь схема довольно классическая и работает уже много лет.

Ниже разберем, как создать правильную структуру коммерческого предложения и расписать все так, чтобы заинтересовать клиента. На «скелет» этой схемы можно наложить скрипты продаж.

1. Создайте интригу

Лучший способ стать интригу уже в начале текста — это написать правильный заголовок.

К примеру, заинтересует ли читателя заголовок «5 способов сэкономить до 1000 рублей в продуктовых магазинах»? Абсолютно точно. А заголовок «5 способов экономии для каждого»? Не очень.

Однако важно помнить, что заголовок должен отражать содержание предложения, ни в коем случае не перевирать и иметь основную информацию о выгоде вашего предложения.

2. Обозначить проблему

Не надо ходить вокруг да около. Уже в первых абзацах расскажите клиенту, какую проблему он может решить с помощью вашего коммерческого предложения.

И не расхваливайте себя, свои услуги и товары. Четко и ясно:

— Наши услуги помогут найти подходящего юриста за 2 дня;
— Хотите беспокоиться об уборке намного реже?

3. Предложите решение

У клиента есть проблема, у вас есть решение проблемы. Тут тоже не стоит ходить вокруг да около и просто сказать человеку, как бы вы могли ему помочь.

  • У нас есть сервис, который каждый день посещает 395 юристов. Мы опишем вашу проблему в заявке и опубликуем ее. С этого момента ждите звонка от специалиста, который заинтересовался и готов вам помочь.
  • Наши роботы-пылесосы начинают работу после нажатия одной кнопки в приложении в смартфоне. Сначала они пылесосят, потом протирают пол, затем приезжают на станцию подзарядки. Об уборке вы будете думать намного меньше.

4. Покажите ощутимую выгоду

Объясните клиенту, что он конкретно получит от использования вашего продукта.

Избегайте фразу типа «у нас индивидуальный подход к клиентам и широкий ассортимент товаров», и все тому прочее. Это совсем не выделяет вас среди других.

Еще не путайте преимущество с выгодой. Выгода — то, что клиент получит от использования вашего продукта. Преимущества — опции и характеристики, которые отличают ваш продукт от продукта конкурента.

5. Подкрепите свою позицию аргументами

Цифры, факты, всевозможные рейтинги, исследования, сравнения с другими игроками рынка, положительные истории о вашей компании — всего это может выступить как аргумент и поможет убедить клиента.

6. Сформируйте цену

Объясните клиенту, за что он отдает свои деньги. Если это какой-то предмет в комплекте, расскажите что конкретно будет в наборе. Какие гарантию, техобслуживание есть на продукт.

Также не нужно больше 1 коммерческого предложения помещают в 1 рассказ. Иначе может случится переизбыток информации и путаница.

7. Аргументируйте цену

Не стесняйтесь рассказать клиенту о реальных расчетах, возможной экономии и рисках. Тогда вы еще больше вызовите его доверие и уведичите шанс сделки.

8. Оставить контакты

В конце этого алгоритма скажите клиенту, что делать дальше. Если он не готов оформить заказ прямо сейчас, оставьте свои контактные данные и возьмите его.

Коротко о главном

Благодаря этому алгоритму получилось совершить немало продаж. Он прост, эффективен и понятен каждому. Главное — не забывать подкреплять свои доводы правильными, логичными аргументами. Чем их больше — тем больше шансов на успех